taobao 引言:也许CtoC也能“诚信经商”!
『中小卖家“蚂蚁大战”淘宝商城』是本周最令人瞩目的新闻之一了。此次大战,缘起淘宝商城2012年新规则中大幅提高了技术服务费和保证金。根据新规则,想入住淘宝商城www.tmall.com的话,在年底之前,需要比以往多准备数万元乃至十万元左右的资金。这让很多中小卖家受不了,于是发动了“蚂蚁大战”,以报复和提醒淘宝别玩“过河拆桥,鸟尽弓藏”的把戏。

那么为什么进入淘宝商城的门槛提高了呢?这几年中也看过不少涉及马云和淘宝的新闻和传记,从淘宝的角度来看,觉得和马云的一个梦想有关:希望创建以诚信为本,质量有保证的网商环境;如此促进网商向更加健康更加文明的方向发展。
这个梦想,也是我们普通消费者的心声,尤其是在网络上面,看不见对方所以更怕被骗。
马云为之高呼,实属可贵。而且更加可贵的是:马云不是高谈阔论,而是真正开始尝试了:建立BtoC商城,由此提升商品的“货真价实”!BtoC(商家对消费者)比起CtoC(消费者对消费者),在质量上自然更加容易保证。而为了实现BtoC淘宝商城的建立,需要明显区分出商家和消费者,因此出台了门槛较高的新规则。

写到这里,不觉心中一阵悲凉怅然:为了实现“诚信为本”的方向完全正确,可是马云的这一步,仿佛完全没有想象力,走回老路去了,深为之叹息。试问:这样的淘宝商城和其他的BtoC商城有什么区别?而且还背上了“过河拆桥,鸟尽弓藏”的骂名,得到这样的骂名一点儿也不冤枉,因为虽然只是淘宝商城的规则,但已经背离了淘宝的起家的精神:创业者的乐园!也背离了淘宝起家时依靠的力量:中小卖家!不想背骂名的话,就请不要用“淘宝商城”而另起他名,因为“淘宝”招牌的价值是马云团队和无数中小卖家共同创造出来的。
作为参考资料:当年的易趣,在和中小卖家“割袍断义”之后,易趣的招牌价值就锐减了。

其实,在坚守CtoC的同时,难道我们就不能创造出一个“诚信为本,货真价实”的环境吗?我觉得完全可以!

从去年开始,我家购买了很多淘宝上面的东西,基本上都是中小卖家的产品。老实说,质量确实和大商家相比,真的相差很多。可是考虑到价钱,也基本符合“一分钱一分货”的原则。再说,我家也不需要全部的东西质量都要保证10年左右的呀,有些用个一两年就满足了!另外,这些便宜的中小卖家的商品,在创意方面,也带给我一些惊喜,每逢此时,我心中都暗暗佩服:别看人家刚刚起步,还是挺化心思的嘛!

所以在CtoC方面,商品质量虽然不高,但也能符合“一分钱一分货”的诚信原则,而且CtoC是创意诞生的故乡。这是目前淘宝最有魅力的地方!(其实这也是互联网的魅力所在)马云,请别丢弃! 实现理想,不只是BtoC这一条路,还有其他可以借鉴的金光大道。比如Google的Adsense广告申请:没有流量的指标,没有经济杠杆的要求,只要博客的文章是认真写的,有原创精神,那么基本上都会被收录!我就是在只有30-40篇博文的时候,成功申请通过的。为此非常感激! 也许淘宝可以投入些精力自己评定CtoC中小卖家在诚信方面的表现,就像Google也是人工审查Adsense广告申请那样,然后像幼儿园老师通过发放“小红花”来引导“诚信原则”的确立。

100年前,辛亥革命的成功,宣布了中国告别了两千多年的帝制老路,迎来了共和的康庄新路。与其说是“革命”不如说是一场成功的妥协,这么大的一场变革,在立宪派、革命派、清廷政府共同的智慧和努力下,更重要的是在相互的妥协之下,流血不多,几乎可以说是“无血变革”。而且请不要忘了:当时全国的文盲率高达80%-90%的这样苍白的基础。
如今的CtoC发展,是不是也遇到了类似“三千年未有之巨变”的格局?
希望在强硬和妥协之中,淘宝的马云内阁选择对话和妥协,
并祝愿淘宝马云内阁和中小卖家可以创造出一条新路,做的比我们的先人更好!

扩展和联想:

访客的留言(3)

  1. 野草觉得中小商家可以从微博切入,培养个人品牌,导入自己的店铺,实现真正的口碑营销。

  2. 马云此举,可谓一石多鸟啊。赶走了假货,提高了业绩,树立了榜样。

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